为活跃准备第44届世界遗产大会的外文招待工作，进步解说团队的业务素质和工作水平，2月4日晚，我司特邀福州市人民政府外事办公室翻译中心副主任朱冬梅作“外事礼仪和礼宾招待”的主题训练，集团副总经理林胜、各街区招待担任人和解说团队约30人参加了训练。
此次训练旨在加强招待人员外事礼仪素质，训练内容有中西方文化差异和礼仪的重要性、国际交往礼仪底子准则和标准、礼宾招待流程和世遗大会招待关键等。最终，朱冬梅副主任对解说招待工作提出了定见和主张，鼓舞我们要加强学习和常识的储藏，经过讲故事的方法来感动更多宾客。学员们也就招待中遇到的实际问题与教师进行了沟通。
训练完毕后，林胜副总经理代表集团对解说团队一年来获得的成果表明必定，要求我们在新的一年要加强文史资料的发掘，安排常态化的解说共享和学习，在工作中要注意细节的把控，进步招待服务水平，以活跃向上的精神面貌迎候世遗大会，展示城市窗口的杰出风貌。