“智能审批”是国际港务区为逐步优化营商环境、提升“互联网+政务服务”水平、推动利企便民的重要创新举措,运用
2022年,国际港务区积极探索“智能审批”改革,通过数据共享、新技术应用等,依托西安市一体化政务服务平台,在全市率先实现公共场所卫生许可新办等6项事项即时受理、即时办结、全流程无人工干预智能审批,大大压缩了审批时限。
日前,西安爱菊粮油工业集团有限公司通过西安一体化政务服务网国际港务区站点,拿到了“智能审批+自贸备案”智能化审批公共场所卫生许可证。
“太方便了,不到3分钟,老板扫脸后就点了几下,公共场所卫生许可证就办理完毕打印出来了。以前需要填写好多内容,现在都直接免填写了,3分钟就拿到了证,真的太赞了!”
西安国际陆港影视传媒有限公司经办人陈女士领到了国际港务区首张“智能审批+自贸备案”智能化审批公共场所卫生许可证。作为第一位受益者,陈女士对该项举措赞不绝口。
“太便捷了,就在设备上点了几下,公共场所卫生许可证就办理完毕打印出来了。以前需要排队在窗口上办理的业务,现在用时1分钟就拿到了证,真是太方便了!”
安安,之前的六个“智能预审”事项我们都知道啦~,还获得了“十佳”创新案例,那新增的九个是什么呢?我们也好想知道呢!
“哇~这次新增九项对我们出版零售单位真是有好多的便利,以后再也用不着担心手续审批的问题啦,真的太赞了!”
是的呢,让办事人体验智能批、随时办、秒批秒办的便捷政务服务,我们从始至终在努力。
将传统的逐项内容“填表”转变为“智能预填为主,人工补充为辅”,通过信息自动预填、证照智能免交,达到办事材料的“智能填写、智能生成、智能预审”。
将申报材料上的审核要点、字段间的关联逻辑应用于机审规则,调用OCR服务能力与智能算法引擎,自动抓取审批材料中的关键数据和信息,并进行针对性提取对比核验,审批通过后即可获取审批结果。
对材料出现的不规范、漏填、错填等情况做提示,办事人员即可当场修改或补齐材料。
“智能审批”是对组织或个人依申请办理的政务服务事项,实现受理、自动审批、即时出具结果、在线签发电子证照的全程无人干预的自动化审批形式。国际港务区从高频事项入手,结合数据共享平台数据提供能力,对事项逐项研判,筛选出适合“智能审批”的事项清单。
和业务部门审批人员召开讨论会,逐事项细化梳理审批规则,归纳整理审查要点,形成统一规范的登记审查规范标准。
细化符合智能审批办事情景,进入场景化审批,根据申请人选择场景生成个性化材料清单和表单,有效提升了办事指引的精准度,降低了办事的难度,解决了办事人材料找不到、材料找不准的问题。
归集企业、个体工商户、信用等信息,调用信用中国、企业信息等数据接口,实现原卫生许可证、公积金等信息查验、共享。
通过汇聚各部门产生的电子证照,形成全区的电子证照库,完成历史证照的入库工作,智能审批办结后直接生成电子证照,实现证照一键复用、调取。
通过数据共享实现“数据复用为主、勾选选项为辅、少量人工录入”的核心填表模式,解决办理过程中表单字段间的重复、多填、字段约束不规范等问题,提升申报体验。
依托政务服务创新应用“云上综窗”,把咨询、辅导、帮办等全方位前置服务搬上云端,在申请人开启智能审批前可享受“面对面”云上服务,真人实景、易问易答、互动便捷。企业群众可实时视频在线咨询申报资料、办理流程等各类问题。
围绕“便民、安全、高效”的服务理念,根据采集法人的人脸数据来进行比对,避免身份冒用,实现办事全面迈入“可信+”的新时代。
为解决绘制设施设备布局图这一“难点”“堵点”,创新“AI制图”,针对智能审批事项,AI制图根据不一样的行业类别智能匹配专属模板,每种模板标注必有和其他设施设备,申请人根据操作指引完成即可,且成图符合规定标准规范,智能审批秒审秒过。
运用“GIS地图系统”,一键截取地址图片,避免了人工定位、信息不准。调用OCR服务能力与智能算法引擎,自动抓取审批材料中的关键数据和信息,并进行针对性提取对比核验,审批通过后即可获取审批结果,且结束后,系统智能分析统计相关信息或材料校验失败原因。
与相关部门多次讨论,针对事项特点制定智能审批方案,研判数据核验方式、审核要点、表单设计、流程的优化等。
强化审批与监管良性互动,审批发证和监督管理全程联动,将许可发证信息及时推送给监管部门,建立完善审管联动相关制度,推进审批监管规范化。
主动出击,充分的发挥政府职能作用,通过举办主题沙龙、申办答疑等形式,宣传智能审批等利企便民创新举措,收集使用者真实的体验,一直在优化升级系统功能。
对于营业执照、卫生许可证等高频证照和信息,通过数据共享复用实现申请人免交免填。首批“智能审批”模块上线项,精减办事材料24项,精减字段52个。
“电脑审批”精准识别筛查填报内容,符合规则的填报信息秒审秒过。且智能审批系统具备不断学习、自我完善的功能,从而不断的提高电脑审批自动化水平,全程自动批复、无需人工参与、全程留痕可查,第一批智能审批事项法定办理时限合计120天,压缩后零时限秒批,压缩率100%。
与传统人工审批相比,智能审批改变了以往政务服务优化大多分布在在申报端的固有模式,转为在审批端进行了大幅提速,
变被动服务为主动服务,能更好地解决了基层专业审批人员不足问题,为推动事项下沉提供了良好的系统支撑,极大地提高了办事效率。