当然这些只是概念性的东西大家可能不难理解,但是,具体要落实到这个真实的生活当中,能不能够做到,是最考验人的。
打领带,有很多种方法。作为公务员,领带上端一定要打平了,这样才显得庄重,否则就容易让人感觉不舒服。斜的那种是在社交场合或者是比较时尚的时候比较适宜。但是平时公务的时候,一定要打这种文氏打法,这种打法就是我们所说的打领带,右进右出,三分打七分整中间,左进左出,正好有个结,两边一样的。固定起来,就往下拉,男人的结就出来了。往里推,一推就推上去了。
下车了之后,该迎接了,事实上迎接和送别是相辅相成的。迎宾送宾,在外交场合经常会发现这个叫迎宾线和送宾线。客人来了,主人方的主要领导,就排成一条线在门口迎接这个客人。迎接客人的时候呢,肯定需要排位子,谁排在最外侧啊?一号还是四号?一号。迎着客人来的地方,然后到办公室,谈工作、谈思想、交换意见。交换完了,最后把他送出来。送出来的时候呢,我就会站在这一个地区,不但送,握手依依惜别,送完了以后呢,我还目送他走。直到他拐弯过去为止。
谈到迎接就不能不谈握手,也就不能不谈谁先伸手。一般的还是上级先伸手,,上下级,上级先伸手。同级别的人女士先伸手。同级别的人,年长的先伸手,然后女士先伸手,男士最后伸手。
但是,在男女之间,谁先伸手谁为上,原则上我们说是男士先伸手,女士再伸手。但现在不管哪方先伸手对方都要上去握。尤其是女士,男士在和你伸手的时候,因为男士在和女士在一起的时候,女士有些时候也比较谨慎,矜持不伸手,男士有些时候也有点矜持不伸手。这样一个时间段呢,就很尴尬。我们有碰到这个司局级干部,他说,“我从此以后再也不握女同志的手了。”我说:“为什么?”“有一次我握手,那个女同志看天、看地、看左、看右,就是不看我的手,伸了半天,最后只好摸摸自己的头。我受到了伤害。”
还有皮鞋,正装皮鞋是哪些呢?系带的皮鞋都可以和正装的西裤搭配在一起。最后还有袜子。如果说要随着涉外礼仪,是非常讲究的。袜子的这个颜色有两种颜色的搭配方案:一种是跟皮鞋的颜色相一致,一种是跟裤子的颜色相一致。这是两种最佳的搭配方案。最佳的方案就这两种。那么,经过行为学家,心理学家的考察呢,发现,这两种反映了两种不同的思想。跟裤子颜色相一直的人,比较传统的,做事比较传统;跟皮鞋的颜色相一致呢,这种是比较时尚的。
重点内容:乘车(排座次的一种)迎宾送宾握手、拥ห้องสมุดไป่ตู้、鼓掌等欢迎礼节
准备工作已经好了,那就准备迎接了。关于迎接上,我们第一步说一下乘车,车里也都安排有各种不同的座位。如果是军人的话,指挥官要坐在司机的旁边。就一般公务而言,现在的说法有两种。一种是一号坐在司机的后面,一种是一号位在副驾驶的后面。两种说法里面,国际上通行的做法呢是这个是一号,这个是二号,这个是三号。
香港、澳门的同胞,很在意这个,夏天北京很热,他会穿着这个短袖的衬衫,打着领带。但是他手里一定会拿着西服,快到单位的时候马上穿上,然后再进来。这就是正装。
女士裙装的长度也很讲究。职位和资历越深,裙摆越大。女士的西服,如果是小领的西服,扣子都要扣啊。低领的是一种时尚,因为这样做才能够稍微的把这个脖线,这个脖子的地方拉长。脖线一长,人就很漂亮,不管是男士还是女士都一样。至于鞋子,女同志一定要穿高跟鞋。高跟鞋,从生理学医学角度来讲不好,但是从美学的角度来讲就很好。一定是穿了以后很漂亮。
对于一般领导干部,迎宾送宾也有其重要的一方面。四川的这个内江市的常务副市长在公选上来做市长助理,他开始的时候做的是市长助理,然后在一年半的时间里面,就被任命为这个常务副市长,他说“我在我地方工作的时候,要求自己做到一点,我要求自己每次有人到我的办公室来,要求自己从自己的座位上,站起来,跟别人握个手或是示个意,然后再坐下。或者让人给倒杯水。”这很难吗?他说很难,他说:“我是常务副市长,一天来找我的人有好几十批。所有的人,无一例外的不是要钱的,就是要人的,就是要东西的,没有一个人说是给你送东西的,全都是过来要钱的,有各种各样的。要保持每次都站起来,握个手,每次站起来,握个手,不容易。”后来我真的听别人讲,做到某些特定的程度的领导地位的时候,能够还保持这样一种态势,特别是礼貌修养上面,很难啊。只要一点,可能就会让所有的人对你的看法截然不一样,老百姓心里面看你是一个清明的官员,一年半的时间之内能够很快的被任命为常务副市长,可能跟这个可能有一定关系。
公务半正装。半正装就是公务便装里面的不打领带。一般的这个不打领带就是半正装。
公务休闲便装,包括西服外套,便装西服、夹克外套。西方人的夹克与我们的有些不同,通常下摆往往是直的。
社交休闲装。就是这样平时所说的牛仔裤啊,牛仔服;还有我们平时说的夹克衫,在西方人看来就是完全社交的休闲装。社交的休闲装,公共场合不适合。
然后,袜子的袜口,袜口多高也是有讲究的。我碰到一个外国人,美国的一个大学的校长,一个校长,袜口特别高。我感觉至少是过了腿肚子。咱们这个要记住。要避免那个短袜子。短袜子给人的感觉,你往那一坐,你小腿上的肉就会露出来了。往往咱们中国人,特别是英国男士的这个腿,都比较细,这样呢,就不是很雅观了。
着装的另外一个特点是色彩的搭配。据说最时尚的男人,在色彩上面要有几个带子。如果你的表带是皮制的话。表带、皮带、皮鞋、皮包。这些皮制的颜色要一致,颜色要一致。跟你的整个服装的颜色也最好要一致。比较浊的颜色,就黑色;浅一点的,红色也可以。包括这个手表的款式,这些都要注意,要符合正装。
基辛格访华,我问基辛格夫人,我说:“第二天早上我来穿什么衣服陪你在北京参观考察?“她当时就说:“我明天,你明天穿的休闲一点,整齐一点,我反正要穿裤子。”后来才弄明白,西装是穿裙子是正装,裤子是便装。
西服的外套一穿上,就是正装。如果你没有西装外套,你的这个衬衫再好,领带再漂亮,你这么去,那不算正装。你就会发现,你很尴尬。特别是大家都穿着正装,你一个人穿着衬衫上去,你会觉得你鹤立鸡群,很难看。
具体事件呢,就是某单位跟国外某机构的一次高层面的会谈,事件虽然简单,但是却几乎含盖了我们今天所要讲的所有的要点。
好了,事件开始了,首先既然是会见,外宾来我们这里,,那么这个单位肯定是要准备迎接了,这个准备应该做什么,第一要注意的就着装。着装在不同的场合有不同的要求。比如说,请着正装。那么首先我们要知道,什么叫做正装。一般按照礼仪的标准来我们把它分成五类。礼服。西方的礼服是比较规范的。也就是我们所说的这个大礼服,一般燕尾服,我们都叫做大礼服,平时白天也可以穿。女士晚上要穿晚礼服。有低领露肩的,女士穿这种衣服并不是表明你怎么样,就是国际通行的一个规则。晚上的时候,男士要打扮的很帅气,女士要打扮的很漂亮,不管你年龄多大,这个是很重要的。有些时候我们中国的女同志,老是到了一定级别了以后,拉不下面子,不好意思穿晚礼服,觉得露的太多,晚礼服没关系。晨礼服,白天,那就是露的要少了。
另外注意一点:领带要长短合适,至于领带夹,可以用,但是现在基本上已经不用了。用领带夹显得你稍微土一点。总体要保守,细节要时尚。
注意商标。商标不但是领带上要拆,身体的别的部分应该都没有过多的商标。包括皮鞋,都不应该有太多的商标。
另外系纽扣,也有点讲究。它是要看你的身份。比如说今天,老大,老二,老三,仨一块作为领导来看大家。老大的话,他穿的西服啊,纽扣就可以扣一颗,反正不要全扣。进来以后,同志们好啊!(首长好!)咱们从百忙之中抽出时间专门来学习很不容易,不错啊,大家。老二在后面,他就应该至少要扣两颗,他在后面。老三,三个纽扣全扣上,左边拿着老大的包,右边拿着老二的包,自己再背着自己的包,身份不同,进来的方式也不太一样。全系上没有一点的错,特别是当我们级别很高的人在一起的时候,这是一种严谨的态度,但是要不是全扣的话,上面两颗扣,或者中间一颗扣,或者全不扣也可以。但是里面的这个马甲的话,就应该照样扣,顶多是上面和下面不扣。
这个中国封建社会两千多年能够延绵不断,维系这么长时间,很重要的一个缘由是因为这个“礼”作为维持整个社会稳定,或者说平衡的一个很重要的一个元素因素。这能够说是他的历史意义。
今天我们讲的这个“领导干部的外交外事礼仪”,有时候我们也把它概括的叫做涉外礼仪。其有以下五个特点
顺便说一下。这个穿什么样的衣服,和我们的职业是很有关系的。对于从事政府部门的工作的公务员来讲,总体来讲应该穿比较保守的,比较传统的,而不能过分的时尚。这就对我们这个要求不能象有些人一样穿的很时尚,很漂亮。
但是,要总体保守,细节要时尚。穿西服的时候呢挑衬衣领子。总体传统说的就是象衬衫的话,白色和浅兰色。兰色算是传统的色彩,其他颜色比较时尚。所以对于公务员,最好是就这两种颜色挑一个。
我们今天要学习的课程是外交外事礼仪,英文名字叫做“International Protocol and Etiquette”它有着非常强的现实和历史意义,刘佳,李其你们谁可以说一下它具有什么样的意义呢?
现实意义是:党中央提出来建设和谐社会的要求。和谐社会,是个非常大的理念,或是说是一种思想,要落实到具体、微观层面上,这个人和人之间,和谐的相处,“礼”扮演着一个很重要的角色。
二十一世纪北京市的领导干部,就是要有时尚的元素,又不能让人觉得你很古板,挺老道的。不是保守、传统,那不行。但是,又不能过分的时尚。
另外,领带有很多种。最传统保守的就是这种,剑型,对公务员来讲对领导干部来讲是最好的。
但是,在选择领带的时候,有一些小的讲究。颜色在搭配的时候要讲究时尚,也就是色彩呼应,图案对比。比如说,这个是方的,那个是线条的。这样看上去会比较舒服。
迎送当中的礼节,迎送是很重要的一个规范,就是我们中国古人所说的“迎三送七”的规范。什么叫“迎三送七”呢?就是迎客人和送客人的礼节当中呢,送的礼节要更隆重一些。“迎三送七”,我就会站在这一个地区,看他走到这儿。拐弯的这一瞬间,我经常发现,我在那这样招手。快到这拐弯的这一个地区的时候,很多的时候,大家都会怎么样啊?回头看一下,这时候我还在这儿深情的挥手,我往往发现,被送的人到这一个地区拐弯的时候,表情一下子就特别好,很灿烂。刚刚和我握手言别的时候,我发现大家好象都是出于礼貌的需要,或是什么,跟我握手的时候就是,“文老师,你好啊!你这真好啊!谢谢你!”一脸的笑容,但是能明显的看出这个笑容是经过调度的,一转过身去,马上这个脸“卟”收起来,然后到这个拐角这地方,你会发现,他的表现一下子就好多了,这次的表情,你看,发字内心深处的,这个很重要。在迎送的过程中,如果你要不这么去做,你要是不在那个地方迎送,他回头,一看,啥也没有的时候,他肯定就感觉比较惆怅。这个例子我有很多。感觉这样。
当然,还需要注意,如何上下车。一般而言,就上车来说,一号先上,下车的时候,最后一个下的是一号。更多的是一种象征的意义,表示一种修养,礼节很到位,所以一号要等一会儿,给对方一个表现礼节的一种机会。包括女同志。
上下车也有一点说法,女士和资深的,也就是说领导人员一般上车,特别是男士的话,冬天的话,先坐进去,然后在收腿坐进来。女士也是这样。年轻一点的、资历稍微浅一点的,先把一只手,再把一条腿伸进去,然后在坐进去,这样。一定要避免先把脑袋伸进去,再把腿放进来,这样爬进去,有这种情况。一看,就没有那种领导的风度和气质。所以这是我们要避免的。不可能说每一个人都一点不会错,或是一点不出这样的漏洞。这个身体语言有些时候特别不会撒谎,你的修养如何,你的气质如何,一下就能反映出来。所以一定一定要注意。
顺便说一下,领带的颜色有些讲究,系红色的领带要注意你的身份,要注意场合。红色的领带,一般称为“power tie”。就是力量、权力的领带。兰色,叫“peace tie”,就是比较平和的、和平的。
要看你在什么场合。要是在一场活动里面,你是最主要的主角,而且是一种有庆典性质的,你戴红色的领带,perfect,没问题,非常好。如果说,要是你不是最主要的主角,最主要的主角戴个红色的领带,你戴的颜色要亚于他,你这个戴红色的领带可能还可以。如果说他没戴红色的,你却戴了个红色的,大家就会把注意力集中在你这里,就不太符合礼宾的次序。