在涉外活动中,到机场、车站迎接或送别客人,也是一种礼节。迎接时,须在飞机或火车抵达之前迎接。外宾出机场或车站时,应依照身份凹凸站成一列,经礼宾工作人员介绍,自动与外宾握手问好,表明欢迎。
为外宾送别时,应在外宾登机或上车之前抵达机场或车站,依照身份凹凸排成一列与外宾握手离别,并表明杰出祝福。在机场送别时,一般说“祝你一路平安”(不说“一路顺风”)、“欢迎再来”等祝福话;在车站(站台)送别时,要比及火车开动后挥手离别,直至走远时方可离去。
伴随作为一种礼遇,一要依照对等准则(对外往来的两个准则,另一个是国际惯例准则),视外宾的职务、身份而定伴随人员。二要依据“谁迎送谁伴随”的要求,确认专人伴随外宾的全程活动,不该频频互换伴随人员。
在伴随外宾活动时,需求留意搭车(轿车或出租车)时的规则:即上车时要请外宾从后边的右车门上车,主人从后边的左车门上车。这样一是外宾上下车便利(间隔目的地最近),二是为了外宾安全。假如外宾先上了车,并坐到了主人的方位上,可不用让外宾互换方位。
会晤是外事礼仪中较为重要的一个内容。它是指有身份、有位置的或上级领导出头给宾客的一种礼遇。组织会晤,要留意三点事项:
(1)要依照来访外宾的身份、位置和内容来确认由什么样的人出头会晤,必定别过多、过滥;不行“小题大做”,也不该“降格以求”。
在时刻上,必定要比外宾先到,做好事前的有关事宜。当客人抵达时,参与会晤的人员要按身份或职务站立一排,一一起客人握手致意,表明欢迎。
在地址上,要讲究环境和气氛:会晤场所要宽阔、亮堂、整齐而有特征,桌子(或茶几)上应摆放鲜花,乃至可摆放国旗(对官方人员)。
在参与人员上,要遵从对等准则。这儿的对等指人员的身份、职务、专业的对等,也指外方与我方人数上的对等。外宾6人以下的,我方参与人员对等,6人以上的,我方人员可少于对方。
(3)赠送纪念品。会晤时,外国人特别是日本、韩国等有赠送礼品或纪念品的习气,以表明对会晤人的答谢。所以我方也要做好事前预备,否则将处于被迫位置。赠送或回赠礼品时,要在会晤结束,客人行将脱离时,由首要会晤人即身份或职务最高的人来赠送。
其一,有必要事前预备好谈判提纲或洽谈关键。谈判时要纲举目张,要言不烦;谈判时刻一般不超越一个小时,事务洽谈时刻一般把握在一个半小时。假如没谈完,可暂时休会。切忌没完没了,费话连篇,使人感到厌烦。
其二,谈判时要以主谈人为主,决不行不分主次,随意插嘴,众说纷纭,放言高论。假如问到谁时,能够讲。
组织好外宾来访时的观赏(观赏)、旅游活动,是涉外工作中最常见的一种礼仪。最重要的是,要依据外宾的状况(如代表团的性质、来访内容、人员层次等),挑选好观赏的项目或内容,组织好观赏的道路和时刻。
(2)组织最能体现本地经济(工业)实力或特征、最有典型含义的企、事业单位。如经济技术开发区等;
(3)依据来访者的工作、喜好、喜好与希望,组织相应的观赏单位。如教育工作者应组织观赏校园,科学家可组织观赏科研单位等;
(4)对某些女人外宾,可组织到社会福利、文化艺术、妇幼保健等单位观赏。