聚焦数字政务行业发展，分享数字政务行业智慧。力龙信息本期《数字政务行业周报》涵盖7个省份的相关信息。
近年来，深圳市聚焦涉企服务，积极探索更多政务服务改革探索和创新实践，全力提升服务效率与服务品质，实现主动、精准、整体式、智能化的政府管理和服务，以优良的政务环境和数治环境助力营商环境优化，助推城市高水平质量的发展。目前，市区两级依申请企业政务服务事项已全部实现“最多跑一次”，99.4%行政许可事项已实现“零跑动办理”。其中，依申请行政权力审批事项法定时限平均为26.1天，审批部门通过优化流程、精简材料等措施将承诺时限压缩为平均2.8天，时限压缩89.1%，政务服务指标整体占优，企业群众办事服务获得感持续增强。（深圳特区报）
今年秋季，随州市曾都区政数局联合区教育局，通过夯实技术支撑、致力流程再造，率先实现曾都区十几家幼儿园、小学、初中入学网上报名“0跑动”。家长仅需使用“鄂汇办”APP扫描学校报名二维码进行人脸识别，系统就会自动调取家长和学生的不动产权证、身份证、出生医学证明等电子证照，实现3万多件入学报名材料自动核验、证照材料“免提交”、入学手续“掌上办”。截至2023年8月，随州市曾都区电子证照库共归集122类证照13万余条数据，实现存量证照数据“应归尽归”，实体证照和电子证照当天同步发放，实现证照数据同步“落库”。身份证、医保电子凭证、结婚证、营业执照等333类证照可通过“鄂汇办”APP在曾都区“亮证即用”，各类电子证照累计调用21万余次，让企业和群众共享“数字政府”建设成果。（湖北省人民政府门户网站）
近日，为进一步方便企业群众办事、提高政务服务效能，丰台区率先推出2023年民生保障领域10个“一证（照）通办”事项，至此我区“一证（照）通办”事项已增加至83个，数量居全市第一。“‘一证（照）通办’改革推出后，通过数据共享实现了结婚证、出生医学证明、行驶证等22类高频电子证照稳定调取，此次区政务服务局推出的10个事项最大限度可减少事项材料14份，提高了群众办事便利度。”区政务服务局相关负责人说。截至目前，丰台区“一证（照）通办”事项已增加至83个，涉及区人社局、市场监督管理局、税务局、运管分局等部门，涵盖了社会保障、养老服务、市场监管、交通运输等服务内容。下一步，丰台区将继续以企业群众需求为切入点，进一步深化“放管服”改革，持续优化服务举措，拓宽“一证（照）通办”事项行业范围，打好丰台区政务服务高质量发展的“主动仗”，跑出丰台倍增发展“加速度”。（丰台区人民政府）
目前，江苏已初步建成“1个省级核心节点+13个市级骨干节点”的政务云体系。电子政务外网实现到村全覆盖，完成省市县三级骨干网改造。建成数字政府“苏服办”总门户，覆盖全省政务服务网、移动端、自助终端和办事窗口。赵明介绍，去年，江苏组织并且开展了数据汇聚治理攻坚行动，累计注册标准数据目录23.4万类，建成五大基础数据库，打造就业社保、新生儿出生等16个主、专题库，上线省公共数据开放平台。目前，江苏公共数据按需共享率近95%、应开放公共数据开放率达92%，建成省市开发利用场景85个。（现代快报全媒体）
在市民之家的自助服务终端上办理一些证件，往往要提交经营场所的平面布局图。不会画图怎么办？荆州市运用“AI智能绘图”技术，帮企业、群众解决了这个难题。企业、群众办理农药经营许可、动物诊疗许可等事项时，提交经营场所的平面布局图是一个必选项。以往，企业、群众要自己绘制平面布局图或请绘图机构帮忙绘制，存在往返修改的现象，费时、费力又费钱。了解到企业、群众在中遇到的画图“烦心事”后，荆州市政务服务中心经多方咨询，在自助服务终端上装上“AI智能绘图”模块，企业、群众办事需要绘制平面布局图时，即可通过这一个模块自助生成。（湖北省人民政府门户网站）
各地按照政务服务效能提升“双十百千”工程有关部署，依托全国一体化政务服务平台打造优化全国政务服务“一张网”，让高频事项“一网通办”更加好办易办，紧紧围绕企业和群众办事需求，持续提升政务服务质效。近年来，浙江省医保局通过对数据共享、平台能力、制度规范的系统性优化，实现用户申报成功率和政府部门审批效能“双提升”。据悉，为解决企业反馈办理“职工参保登记”事项时因误填职工基础信息导致退件问题，浙江省医保局通过优化系统功能，完成接口对接、校验配置。优化后，当企业经办人输入“职工姓名”和“职工证件号码”后，系统将自动校验该人员是否为本单位职工，避免错误提交。（人民网）
8月30日，海淀区政务服务管理局召开政务服务大模型场景应用工作会，全力推进人工智能大模型前沿技术在政务服务场景应用落地。“北京市通用AI产业创新伙伴计划”第一批模型伙伴百度公司汇报了基于百度文心一言大模型政务服务三个场景应用的建设思路。一、面向公众智能问答场景：通过海淀事项办理知识库进行大模型训练，支撑用户口语化问答意图理解能力。升级传统受限于层层链接、相对固定搜索问答模式，提供更精准、更便捷的口语化交互问答场景。二、面向综窗智能辅助场景：为综窗工作人员打造业务咨询问答智能辅助工具，升级传统靠经验记忆或网页逐条搜索查询知识的低效服务。三、小型工程服务智能问答及智能写作场景：面向街镇、代理机构，构建小型工程服务知识管理工具，提供比选文件、合同文本等辅助写作能力，提高协同办公高效性。面向公司可以提供政策查询、流程推荐等智能问答能力，提升企业服务体验。（海淀窗口）
今年，虹口区围绕市区两级全面深化“一网通办”改革工作要点，积极探索虚拟政务服务窗口办理模式。依托“一网通办”平台，运用音视频通话、多方连线、屏幕双向共享等技术，推出“小虹帮办”+“专业直办”远程互动引导式政务服务模式（简称“1+1”服务模式），构建虚拟窗口服务平台，将线下实体大厅入驻事项全部搬上云端，实现与实体大厅同质办理体验。“小虹帮办”实时在线提供区政务服务中心全部412个入驻事项的咨询、办事指引、网上申报辅导等直达帮办服务。依托“智慧好办”“一件事”等模块，通过实时在线交流及人工智能自动生成等方式，直接完成信息填报、材料制作，进行网上申报。“专业直办”服务模式通过在线预约，由审批部门的专业审批人员为办事群众提供申请事项的受理和审批服务。可直接办理35个事项，110个情形，涵盖了中心线下实体大厅实际发生办理事项的90%以上。（上海发展改革）
9.江苏省：新生儿出生“一件事一次办” 实现全覆盖零材料全流程“线上办”
近日，江苏省新生儿出生“一件事一次办”在省卫健委、省政务办等7部门合力推进下，实现覆盖全省域零材料全流程“线上办”。以群众需求为导向，优化生育服务，推动跨部门联办，通过全流程“网上办”“掌上办”，为新生儿父母提供办理出生医学证明、预防接种证、户口簿、社保、医保等系列服务，逐步提升了群众获得感。省卫健委牵头打造全省统一的新生儿出生“一件事一次办”信息系统，解决了跨市通办、多系统重复录入等问题。依托省数字政府政务中台，新生儿出生“一件事一次办”信息系统在省政务服务网、省政务服务APP部署了统一申报入口，通过与省电子证照库及省卫生、公安、人社、医保等业务系统相互连通，实现覆盖全省范围的全流程“线上办”。（江苏政务办）
新乡市创新服务理念，优化服务方式，在政务服务领域推进信用承诺制改革，企业和群众办理业务时，经查询信用良好且符合审批条件的，作出承诺，就可以直接容缺办理、承诺办理或免申办理，约精简申请材料200余份、减少跑趟次数400余次，为企业未来的发展创新、群众办事创业提供了极大便利。数据归集共享，审批监管闭环。一是优化数据共享。新乡市政务服务平台与信用新乡平台实现对接和数据归集共享，审批部门在受理业务时可以同步查询申请人信用信息，以判断是否适用信用承诺制服务。2023年以来，新乡政务服务平台信用查询率和反馈率均为100%。二是完善监管核查机制。大力实施信用监管工程，建立信用档案和信用分级制度，制定分级分类监管标准，根据不同失信等级采取对应失信惩戒措施，推进市场主体加强自律，形成“行业自律+政府监管”的双监管格局。三是部门联合惩戒。汇聚、整合、共享监管对象相关信用信息数据，实时记录各业务部门守信激励及失信惩戒执行全过程信息，实现联合奖惩任务全流程闭环管理、全过程可追溯，有效解决失信惩戒落实难、措施执行不到位的问题。（河南省人民政府门户网站）返回搜狐，查看更加多