作为一个有家庭责任感、历史使命感、民族自豪感的中华好儿女，您每次出门是不是都要默念三遍，“伸（身份证）手（手机）要（钥匙）钱（钱包）”？假如发现一样没带，您就
A:关注“湖南公安服务平台”微信公众号，注册登录并进行实人认证后，方可领取电子证照。记住！一定要实人认证哦！
平台通过打通多个警种部门业务系统并提取制证数据，为所有在我省公安机关办理过该类证照的群众提供了电子驾驶证、电子行驶证、电子身份证、电子护照、电子港澳通行证、电子台湾通行证、电子居住证、电子户口本在内的多种电子证照并投入在省内旅馆住宿登记、路面巡逻盘查、机动车租赁（维修）、机场登机、医院、银行金融业务等领域的实践应用以及电子驾驶证在省内交警路面查验、窗口办理部分交管业务的实践应用，极大地减轻了群众没有贴身携带证件的困扰。
A:为保护用户隐私，所有电子证照获取的前提是该用户一定要通过实人认证系统“刷脸”检测，才可以获得与本人实际所拥有的实体证照相一致的电子证照。实际使用的过程中，有少数群众因在进行实人认证时存在操作不当、背景光线影响，录屏时间过长以及本人现容貌与身份证原制证照片存在比较大差异等情况，造成系统自动认定为不匹配并不予通过。为解决群众在平台认证中存在的问题、方便群众及时获取本人电子证照，可拨打平台热线、非湖南户籍的用户能否在湖南公安服务平台获取电子证照？
A:公安服务平台涉及400多项公安便民服务项目，功能十分丰富，是公安机关便民服务的“网上超市”。平台架构横跨公安网、政务外网、互联网、非税网、邮政寄递专网，纵联省市县（所）三级公安机关，部署多个安全监测节点，确保用户个人信息数据安全。
“互联网+湖南公安政务服务”1.0时代，省外户籍群众除了暂不能在本平台获取电子证照外，平台内的其他功能均可使用。
“互联网+湖南公安政务服务”2.0时代，中国籍公民可获取平台多达20余种电子证照，还可尊享400多项公安便民服务项目。
A:有安全保障。用户退出平台后，若再次获取电子证照需重新登录平台，输入账号和密码。
Q6、为什么我的电子身份证显示的是之前那张过期的身份证照片，而不是新办理的身份证照片？
A:因为身份证数据库中部分人像数据正在更新，所以少数用户未能显示本人新办理的身份证照片，但这并不影响该用户使用电子身份证办理酒店入住登记。平台正在优化调整，敬请期待！
Q7、我到宾馆前台凭电子身份证办理住宿登记，前台工作人员不知道怎么使用，怎么办？
A:省公安厅治安部门除已明确电子身份证在宾馆实名登记以及路面盘查时可等同于实体身份证外，还通过旅业管理系统向全省所有已纳入旅馆行业管理的宾馆发出通知，明确湖南公安服务平台将为已通过实人认证的用户生成动态的住宿编码，您只需将此编码出示给前台登记人员并经前台人员核对电子身份证信息与用户本人一致后，即可办理入住了！如果前台工作人员尚未及时掌握，您可以提醒她们点击旅业管理系统左侧“通知通告”栏目，内有详细的工作要求和使用指南。
旅客掏出手机，打开公安服务平台，进入个人中心后，点击【电子证照】，选择【电子身份证】 如下图所示：
旅馆前台工作人员登录旅业系统，点击【我要住宿】，选择对应房间 ，如下图所示：
前台工作人员还需根据将照片（系统【照片预览】或电子身份证照片均可）与持证人进行人工核验，核验持证者为旅客本人后，点击【登记】就可以完成该旅客的入住，如下图所示：
时，或到交通违法处罚业务窗口处理交通违法时，向民警出示在平台生成的“电子驾驶证”，经民警查验无误后，视为携带了纸质驾驶证。Q9、电子身份证、电子驾驶证的适用范围？
A：在当前“电子证照”没有在全国统一推广的情况下，电子身份证、驾驶证适用范围
（带有防伪水印），“互联网+湖南公安政务服务”1.0时代，在人员上仅限曾在湖南省公安机关办理过该类证照的人员，在地域上仅限在湖南省行政区域范围内。“互联网+湖南公安政务服务”2.0时代，中国籍公民均可申领该类证照。鉴于还有部分用户尚未领取电子证照
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